Avtalsvillkor för Hemlo Pro (distansavtal)

1. Säljare

Hemlo Pro tillhandahålls av Hemlo AB, org.nr 559577-1972, Svampvägen 167, 122 63 Enskede (”Hemlo”, ”vi”). Kontakt: hello@hemlo.ai.

2. Tjänsten

Hemlo Pro är en digital prenumerationstjänst för bostadsköpare som bland annat omfattar fördjupade BRF-analyser (expertgenomgångar), avgifts-stresstest, jämförelse av sparade bostäder, analys på begäran och snabbare bevakningsutskick. Tjänsten levereras löpande digitalt och börjar levereras direkt när köpet har genomförts.

Analyser och simuleringar är uppskattningar och utgör inte finansiell eller juridisk rådgivning. Kontrollera alltid beslutsunderlag mot originalhandlingar, till exempel föreningens årsredovisning.

3. Pris och betalning

Priset är 349 kr per månad inklusive moms. Första månaden är priset 249 kr (introduktionsrabatt vid din första Pro-prenumeration). Betalning sker månadsvis i förskott med kort via vår betaltjänstleverantör Stripe. Prenumerationen förnyas automatiskt varje månad tills den sägs upp.

Kvitton och fakturor finns under Prenumeration i din profil. Vid prisändring meddelas du minst 30 dagar i förväg och ändringen gäller först från nästa betalperiod.

4. Avtalstid och uppsägning

Ingen bindningstid. Du kan när som helst säga upp prenumerationen under Prenumeration i din profil. Vid uppsägning behåller du Pro till slutet av den redan betalda perioden; därefter övergår kontot till gratisnivån och inga fler betalningar dras.

5. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tecknade prenumerationen. Du utövar ångerrätten genom att:

• använda ångerfunktionen under Prenumeration i din profil (rekommenderas — hanteras direkt), eller
• mejla hello@hemlo.ai med ett tydligt meddelande om att du ångrar köpet, eller
• använda Konsumentverkets standardformulär för utövande av ångerrätt.

Om du ångrar dig avslutas prenumerationen omedelbart och vi återbetalar hela det belopp du har betalat, till samma betalningsmedel, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Genom att bocka i samtyckesrutan vid köpet samtycker du till att tjänsten börjar levereras redan under ångerfristen. Ångerrätten kvarstår i 14 dagar trots samtycket.

6. Reklamation och klagomål

Fel i tjänsten reklameras till hello@hemlo.ai. Konsumentlagstiftningens regler om digitala tjänster tillämpas.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se, eller till EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).

7. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

8. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas i tjänsten eller via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft; om du inte godtar ändringarna kan du säga upp prenumerationen innan de börjar gälla.

9. Kontakt

Frågor om villkoren eller din prenumeration: hello@hemlo.ai.